→ 各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)均符合稱重顯示控制器 標(biāo)準(zhǔn)；

鑄衡客服售后工作流程

     客服接到客戶報(bào)修后，由客服工作部助理詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄客戶資料、(維修人員)姓名和報(bào)修內(nèi)容；如客戶有具體要求維修時(shí)間需要說(shuō)明。

    客服工作部助理通知維修人員聯(lián)系技術(shù)上門維修。如客戶在來(lái)電時(shí)未確定維修時(shí)間的，要求維修人員在接到通知24小時(shí)內(nèi)與客戶約定初次維修時(shí)間并反饋客服工作部，客服工作部助理將在24小時(shí)內(nèi)回訪維修人員，如維修人員未聯(lián)系客戶或未約定維修時(shí)間，將由客服工作部再重新安排維修人員。

    接到客戶報(bào)修后由客服工作部助理打印工程維修任務(wù)單轉(zhuǎn)工程部以供維修人員領(lǐng)取，同時(shí)將客戶報(bào)修內(nèi)容記錄到《維修統(tǒng)計(jì)表》中。